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福建能源监管办2018年5月投诉举报受理情况分析

作者/整理:博彩正规网 来源:互联网 2019-11-28

  (一)供电服务方面。一是因雷雨天气且天黑雾气浓厚视线受阻,现场无法查找故障点导致停电抢修时限加长引发用户投诉;二是因不可抗力原因中止抢修,个别供电单位与用户的沟通服务不到位引发用户投诉;三是个别供电单位“对购电制业务的宣传不到位”;四是个别地区违章建筑私自转供电而引发用户举报;五是个别地区因公用线路老化,存在防雷措施差、开关刀闸老旧等问题导致频繁停电而引发用户投诉。

  (二)电力安全方面。一是个别用户反映小区配电室位置不合理,存在安全隐患问题;二是个别用户反映电线经过房屋墙体造成墙体倾斜,认为存在安全隐患问题。

  (三)市场准入方面。主要是咨询高压电工进网作业许可证的补办、变更以及查询承装(修、试)电力设施许可证事宜。